Politica di reso
Politiche di Reso
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire uno o più articoli secondo le modalità indicate di seguito.
1. Condizioni Generali di Reso
- Hai 14 giorni lavorativi dalla data di consegna per richiedere un reso.
- Gli articoli devono essere integri, non indossati, non lavati e con tutti i tag e le etichette originali ancora applicati.
- I resi non conformi a queste condizioni non potranno essere accettati.
2. Articoli Esclusi dal Reso
Per motivi igienici, non si accettano resi per:
- Biancheria intima, costumi da bagno, calze, orecchini.
- Articoli personalizzati o realizzati su misura.
- Prodotti in saldo o appartenenti a promozioni speciali.
3. Procedura di Reso
- Accedi alla pagina “Richiedi il reso”
- Compila il modulo indicando il motivo del reso.
- Ti invieremo via e-mail (info@microscopiokids.com) tutte le indicazioni per poter effettuare il reso.
4. Spese di Spedizione per il Reso
- Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo errore di spedizione o prodotto difettoso.
- In caso di restituzione per articolo non conforme o danneggiato, le spese saranno a nostro carico.
5. Tempi di Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
Il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
6. Cambi Taglia o Articolo
Non effettuiamo cambi diretti. Ti consigliamo di restituire l’articolo e procedere con un nuovo ordine.
7. Contatti
Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci via e-mail a: info@microscopiokids.co
